İade Politikası

Şirket, Müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve bakiye sistemiyle çalışır. İadeler esnek tutulmuştur, ancak aşağıdaki kurallara tabidir:

1. İade Koşulları

  • Teslim Edilmeyen veya Eksik Teslim: Sistemsel sorun nedeniyle sipariş hiç başlamaz veya kısmen tamamlanırsa, eksik kalan miktar otomatik olarak bakiyeye iade edilir.
  • Kullanılmamış Bakiye: Müşteri dilediği zaman kullanılmamış bakiyenin tamamını veya bir kısmını iade talep edebilir.
  • Diğer Durumlar: Müşteri memnuniyetsizliği, gecikme veya benzeri nedenlerle dilediği sipariş/bakiye için iade talep edebilir. Şirket, B2B yapısı gereği bu talepleri mümkün olduğunca olumlu karşılar.
  • İade Türü: Para iadesi (orijinal ödeme yöntemine) veya bakiye olarak yapılabilir. Müşteri tercihi geçerlidir.
  • Süre Kısıtı: İade taleplerinde süre sınırlaması yoktur.

2. İade Edilmeyen Durumlar

  • Tamamlanan siparişler (yüklenme gerçekleşmişse).
  • Düşüş (takipçi/beğeni kaybı) veya sosyal medya platformu kaynaklı sorunlar.
  • Yasak içerikli siparişler veya Sözleşme ihlali durumları.
  • Yanlış link/profil verilen siparişler.

3. İade Süreci

  • İade talebi, destek sistemi üzerinden yapılmalıdır.
  • Talepler en geç 7-10 iş günü içinde incelenir ve sonuçlandırılır.
  • Para iadesi durumunda, işlem ücretleri (banka/sanal pos masrafları) düşülebilir.
  • Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine veya bakiyeye yansıtılır.

Şirket Bilgileri

Kaer Technology LTD Free Port Zone 1239 99450, Famagusta, Cyprus mail [at] kaer.technology

Bu Sözleşme Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüktedir.